Motivációtan: ha nem becsülöd, elveszíted!

A fluktuáció minden vállalat ellensége, pláne ha magasan kvalifikált dolgozó távozik, akinek megtartása elemi érdek. Nem véletlen hát, hogy minden cég-, illetve HR-vezető alapvető törekvése, hogy megelőzze az úgynevezett high potential munkaerő cserélődését. Na de milyen eszközök állnak a rendelkezésünkre? Összeállításunkban erre kerestük a választ.

Mindenkit más hoz lázba

Ami mindig az első lépés kell, hogy legyen: fel kell mérni a motivációt. Mi az, amivel hosszú távon megtarthatjuk a cég számára nélkülözhetetlen szakembereket? Hol és hogyan kezdődik a felső vezetés felelőssége? Érdemes és kell is időt szánni ennek kiderítésére, hiszen ezeken a szakembereken állhat vagy bukhat adott esetben a cég sikere.

Egy átlagember életében a lehetséges főbb motivációs elemek: félelem a munkahely elvesztésétől, családfenntartás, elkötelezettség a cég iránt (a jó lokáció, a jó főnök, a jó csapat vagy a testhezálló vállalati kultúra miatt), valamint a know-how megszerzése. De lehet ennél sokkal profánabb is – egy szép cégautó, külföldi utazás/kiküldetés lehetősége, vagy egy tanulmányi szerződés.

Megelőzhető a kiégés

Külön kiemelendő maga a termék/szolgáltatás, mint motiváció, véleményem szerint ugyanis ez a legerősebb megtartó erő. Erre kiváló példa Howard Schultzé, aki a Starbucks kávézót alapította és vitte sikerre világszerte. Az ő hajtóereje a kávé illatának és a kávézók atmoszférájának imádatában rejlett. Ez olyan erős motivációnak bizonyult, hogy sok más, különböző üzleti partnerekkel kudarcba fulladt próbálkozás után végül kezébe vette az irányítást, és létrehozta a saját ízlésének megfelelőt, a Starbucksot.

Szintén nagyon erős motiváció lehet, ha lehetőség nyílik egy új szakmai területbe való betekintésre, beletanulásba. Tanácsadóként azonban úgy tapasztalom, hogy a cégek inkább „prototípusokat” keresnek, elvetve a lehetőségét annak, hogy egy kiváló, tapasztalt és alapvetően lojális, de a szakmai területébe már évek óta belefásult szakembert ezáltal megtartsanak. Persze vannak olyan cégek, ahol ez működik, csak sajnos ebből van kevesebb.

A pénz tényleg nem minden

Természetesen nem hagyhatjuk figyelmen kívül a pénzt, mint motivációs eszközt. A kutatások azonban érdekes eredményt mutatnak: egy felmérés alapján nem is szerepelt az első három helyen a megkérdezettek listáján! Személyzeti tanácsadóként nekem is az a véleményem, hogy egy olyan munkavállaló, aki saját bevallása szerint is bármikor váltana bruttó 10-20 ezer forint pluszért, nem ideális jelölt.

Kérdezni (tudni) kell!

A vállalatvezetőknek tehát időről időre fel kellene tenniük a következő kérdéseket kulcsembereiknek:

• Mi tartana a cégnél?
• Mi a kedvenc része a munkádnak?
• Mi az, amit a legkevésbé kedvelsz?
• Megfelelően kihasználjuk a képességeidet?
• Mivel lehetne átcsábítani egy másik céghez?
• Van-e esetleg valami, ami hátráltat a sikereidben?

Ezekre a kérdésekre gyakran persze „nem tudom” a választ. Emiatt azonban felesleges aggódni. Ez nem egy teszt, hanem egy beszélgetés, ami a szándékot bizonyítja. Néha időre van szükség ahhoz, hogy ezekre a kérdésekre megszülessen a válasz. Ezt az időt pedig mindenképpen érdemes kivárni!